ZWROTY
Masz prawo odstąpić od umowy w Sklepie internetowym firmy RON w terminie 60 dni od momentu odebrania zamówienia. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, musisz dołączyć do zwracanego towaru formularz zwrotu i dowód zakupu.
Odstępując od umowy, możesz skorzystać z wzoru formularza zwrotu towaru dołączonego do przesyłki, którą otrzymałeś lub pobierając go poprzez kliknięcie w poniższy link:
Wzór formularza zwrotu towaru jest zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności łącznie z najtańszym kosztem dostawy zamówienia przedstawionym na stronie internetowej.
Zwrotu płatności dokonamy najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy odstąpienie od umowy wraz z towarem.
Zwrot płatności zostanie dokonany na numer rachunku bankowego podany w formularzu zwrotu towaru.
Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu należy przesłać na adres:
RON INDUSTRY
ul. Głowackiego 2
63-000 Środa Wielkopolska
z dopiskiem "Zwrot"
Odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Powinien być także odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie przesyłki.
Prosimy także o nieprzesyłanie przesyłek „za pobraniem” oraz przesyłek na koszt odbiorcy.
REKLAMACJE
Jeżeli jakość naszego produktu okazała się niezadowalająca, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Prosimy najpierw o zgłoszenie reklamacji mailowo pod adresem service@ronwheels.com z jednoczesnym podaniem szczegółowych informacji:
imię i nazwisko
numer faktury
dokładny opis wady
fotografia przedstawiająca wadę
Takie zgłoszenie usprawni przebieg procedur reklamacyjnych oraz zapewni indywidualną ocenę wady.
Nasz serwis skontaktuje się z Państwem i przedstawi możliwe rozwiązania problemu oraz kroki postępowania.
Jeżeli nie skorzystają Państwo z formy zgłoszenia reklamacji w formie mailowej to prosimy o przesłanie reklamowanego towaru wraz z formularzem reklamacji i dowodem zakupu.
Reklamując towar, możesz skorzystać z wzoru reklamacji towaru dołączonego do przesyłki lub pobierając go poprzez kliknięcie w poniższy link:
Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu należy przesłać na adres:
RON INDUSTRY
ul. Głowackiego 2
63-000 Środa Wielkopolska
z dopiskiem "Reklamacja"
Prosimy, aby przesyłka była odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem.
Nie przyjmujemy także przesyłek „za pobraniem” oraz przesyłek na koszt odbiorcy.
Twoją reklamację rozpatrzymy i ustosunkujemy się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
Podstawa i zakres odpowiedzialności za wady towaru zawarte są w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego - w przypadku umów sprzedaży zawartych od dnia 25. grudnia 2014 r.